客户价值的含义是什么（客户价值的含义）

关于客户价值的含义是什么，客户价值的含义这个问题很多朋友还不知道，今天小六来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！

1、客户价值，也叫做顾客让渡价值。

2、是由菲利普.科特勒（Philip Kotler)在1994年出版的《市场营销管理——分析、规划、执行和控制》（第8版）中，提出的。

3、它是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

本文分享完毕，希望对大家有所帮助。

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