客户需求和痛点怎么找（客户需求）

关于客户需求和痛点怎么找，客户需求这个问题很多朋友还不知道，今天小六来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！

1、要满足客户需求，可遵循以下八个原则。

2、　　1。

3、全面性原则　　对于任何已被列入客户范畴的消费者，我们要全面的定义其几乎所有的需求，全面掌握客户在生活中对于各种产品的需求强度和满足状况。

4、之所以要全面了解，是要让客户生活中的需要完整地体现在你的面前，而且根据客户的全面需要分析其生活习惯、消费偏好、购买能力等相关因素，更为重要的是这种“以全概偏”的了解往往会迷惑客户，刻画销售人员关心客户、爱护客户的经典形象。

5、　　2。

6、突出性原则　　时刻不要忘记销售者的第一要务是为公司销售产品，帮助客户满足需求。

7、所以，要突出产品和客户需求的结合点，清晰的定义出客户的需求，必要的时刻要给客户对本产品的需求形成一个“独特的名称”。

8、假如你是一个竹躺椅的销售人员，尽可能得让消费者形成对躺椅的独特认识，为它定义出一个别人都没有意识到的“提高生活舒适度需求”等。

9、　　3。

10、深入性原则　　沟通不能肤浅，否则只能是空谈。

11、对客户需求的定义同样如此，把客户需求的定义认为是简单的购买欲望，或者是单纯的购买过程明显囿于局限，只有深入的了解客户的生活、工作、交往的各个环节，你才会发现他对同一种产品拥有的真正需求。

12、也就是说，要对客户的需求作出清晰的定义，事前工作的深入性是必不可少的。

13、　　4。

14、广泛性原则　　广泛性原则不是对某一个特定客户需求定义时的要求，而是要求销售人员在于客户沟通是要了解所有接触客户的需求状况，学会对比分析，差异化的准备自己的相关工具和说服方法。

15、　　5。

16、建议性原则　　客户不是我们的下属，所以命令他们是不会接受的，当然我们也不可能这么做。

17、在客户需求的定义过程中同样如此，客户所认同的观念跟我们或多或少的存在一些差异，所以对客户的需求要进行定义只能是“我们认为您的需求是……，您认同吗？,给分不？呵呵~”。

本文分享完毕，希望对大家有所帮助。

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