【宽带连接错误691】宽带连接错误691是用户在使用拨号上网时常见的问题之一，通常出现在Windows系统中。该错误提示“用户名或密码错误”，意味着系统无法通过身份验证，导致无法成功连接到互联网。以下是对该错误的总结与分析。
一、错误691常见原因
| 原因 | 描述 |
| 用户名或密码错误 | 输入的账号或密码不正确，可能是拼写错误或大小写问题 |
| 账号被锁定 | 频繁尝试登录失败后，运营商可能暂时锁定账号 |
| 网络服务提供商问题 | 服务器端出现故障，导致无法验证用户信息 |
| 拨号配置错误 | 系统中的拨号设置不正确，如DNS或IP地址配置错误 |
| 安全软件拦截 | 防火墙或杀毒软件阻止了连接请求 |
| 系统文件损坏 | Windows系统文件损坏，影响网络功能 |
二、解决方法汇总
| 方法 | 步骤 |
| 检查用户名和密码 | 确认输入的账号和密码是否正确，注意大小写和空格 |
| 重置密码 | 登录运营商官网或联系客服，重置账户密码 |
| 重启路由器和调制解调器 | 断电重启设备，等待几分钟后再尝试连接 |
| 更改DNS设置 | 尝试将DNS设置为8.8.8.8（Google DNS）或1.1.1.1（Cloudflare DNS） |
| 关闭防火墙或安全软件 | 暂时禁用防火墙或杀毒软件，测试是否能正常连接 |
| 重新创建拨号连接 | 删除旧的拨号配置，重新添加新的连接设置 |
| 更新系统补丁 | 确保Windows系统已安装最新的更新补丁 |
| 联系运营商 | 如果以上方法无效，建议联系网络服务提供商进行进一步排查 |
三、注意事项
- 在输入账号和密码时，应确保没有多余的空格或特殊字符。
- 不同地区的宽带服务商可能有不同的认证方式，建议查看官方说明。
- 若频繁遇到此错误，可能是账号存在异常，建议及时与运营商沟通。
总结：
宽带连接错误691主要由身份验证失败引起，解决方法包括检查账号密码、重启设备、更改DNS、关闭安全软件等。如果问题持续，建议联系网络服务提供商获取技术支持。