【12385受理范围】“12385”是全国妇联设立的妇女维权热线，旨在为广大妇女群众提供法律咨询、心理疏导、权益保障等服务。该热线自开通以来，已成为维护妇女合法权益的重要渠道。为了更好地帮助公众了解其受理范围，本文将对“12385”的主要受理内容进行总结，并以表格形式清晰展示。
一、12385受理范围总结
12385热线主要面向广大妇女群体，受理与妇女权益相关的各类问题，包括但不限于婚姻家庭纠纷、性别歧视、家庭暴力、劳动权益、教育权利、生育保障等方面。同时，也接受对妇女权益保护政策的咨询和建议。
该热线的服务对象不仅限于女性本人，还包括与妇女权益相关的人群，如未成年子女、家庭成员等。在处理具体案件时，12385会根据实际情况转介至相关部门或法律援助机构，确保问题得到有效解决。
二、12385受理范围一览表
| 受理类别 | 具体内容 |
| 婚姻家庭纠纷 | 包括离婚、财产分割、子女抚养权、赡养义务等问题 |
| 家庭暴力 | 涉及家庭中的身体、精神或经济控制行为 |
| 性别歧视 | 包括职场、教育、社会生活中的性别不平等待遇 |
| 劳动权益 | 如女职工特殊保护、加班工资、就业歧视等 |
| 教育权利 | 涉及女性受教育机会、校园性骚扰等问题 |
| 生育保障 | 如产假、哺乳期权益、生育保险等 |
| 法律咨询 | 提供妇女权益相关的法律法规解读和建议 |
| 心理疏导 | 针对遭受侵害或心理压力较大的妇女提供支持 |
| 政策咨询 | 对国家及地方有关妇女权益的政策进行解释 |
| 投诉建议 | 接收对妇女权益保障工作的意见和建议 |
三、注意事项
- 12385热线为公益性质，提供免费咨询服务。
- 若涉及紧急情况（如人身安全受到威胁），建议及时联系公安机关或当地妇联。
- 热线工作人员会对信息严格保密，确保用户隐私安全。
通过以上内容可以看出，“12385”不仅是妇女维权的重要平台，也是推动社会性别平等的重要力量。广大妇女朋友在遇到相关问题时，可以积极拨打该热线，获取专业、有效的帮助和支持。