【国网长沙县供电分公司】作为湖南省长沙市的重要电力保障单位，国网长沙县供电分公司始终秉持“人民电业为人民”的宗旨，全面履行社会责任，持续提升供电服务质量，保障区域经济社会发展和居民生活用电安全。以下是该公司近年来在重点工作、服务成效及未来规划方面的总结。
一、主要工作
| 项目 | 内容概述 |
| 电网建设与运维 | 持续推进配电网升级改造，加强设备巡检与隐患排查，确保电网安全稳定运行。2023年完成10千伏线路改造15公里，新增配电变压器28台。 |
| 优质服务提升 | 推行“线上+线下”服务模式，设立24小时客户服务热线，优化报装流程，提高办电效率。全年客户满意度达98.6%。 |
| 安全生产管理 | 强化安全生产责任落实，开展多轮次安全培训与应急演练，全年未发生重大安全事故。 |
| 智能电网建设 | 推进智能电表全覆盖，实现用电数据实时采集与分析，提升用电管理智能化水平。 |
| 乡村振兴支持 | 积极参与农村电网改造升级，重点支持偏远乡村供电能力提升，惠及农户超5000户。 |
二、服务成效与亮点
| 方面 | 成果 |
| 供电可靠性 | 全年平均供电可靠率达99.97%，居全省前列。 |
| 客户服务响应 | 报修工单平均到达时间缩短至15分钟以内，客户投诉率同比下降12%。 |
| 节能降耗 | 推广绿色用电理念，全年节约电量约120万千瓦时。 |
| 科技创新应用 | 引入无人机巡线、AI故障识别等新技术，提升运维效率与精准度。 |
三、未来发展规划
国网长沙县供电分公司将继续以高质量发展为目标，围绕以下方向推进工作：
- 深化电网智能化转型：加快构建新型电力系统，推动数字化、信息化与电力系统的深度融合。
- 强化民生保障能力：聚焦城乡一体化供电，持续提升农村地区用电质量与服务水平。
- 提升企业治理水平：完善内部管理制度，加强人才队伍建设，打造一支专业高效、作风过硬的电力队伍。
- 践行绿色发展理念：积极参与“双碳”目标实施，推动清洁能源接入与消纳，助力地方绿色发展。
通过不断优化服务、夯实基础、创新技术，国网长沙县供电分公司正朝着更加安全、高效、智能的方向稳步前行，为长沙县经济社会发展提供坚实的电力保障。