沟通技巧包括哪些方面（沟通技巧有哪些方面）

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1、第部：做沟通前准备工作 技巧1：产品保持足够热情 技巧2：充解产品信息 技巧3：掌握介绍自产品艺术 技巧4：准备销售道具 技巧5：明确每销售目标 第二部：管目标客户 技巧6：科划客户群 技巧7：握关键客户 技巧8：管理客户重要信息 技巧9：找决策权购买者 技巧10：技巧考察客户 第三部： 沟通程主进攻策略 技巧11：让客户说愿意购买条件 技巧12：适度运用威胁策略 技巧13：提超底线要求 技巧14：巧用退求其策略 技巧15：客户提供真诚建议 技巧16：客户提供周服务 技巧17：充利用价格谈判 技巧18：让步换取客户认同 第四部：效应客户技巧 技巧19：巧妙应客户同反应 技巧20：要阻止客户说拒绝理由 技巧21：应客户拒绝购买妙招 技巧22：散客户注意力 技巧23：告诉顾客事实真相 第五部：与客户保持良互 技巧24：锤炼向客户提问技巧 技巧25：向客户展示购买产品处 技巧26：效倾听客户谈 技巧27：使用精确数据说服客户 技巧28：身体语言灵运用 技巧29：寻找共同题 第六部：准确捕捉客户思 技巧30：真诚解客户需求 技巧31：握客户折理 技巧32：准确析客户决定程 技巧33：症药解决客户疑虑 技巧34：解客户内负面素 第七部：值特别注意问题 技巧35：讲究沟通礼仪技巧 技巧36：给予客户足够关注 技巧37：声色胜急于表现 技巧38：创造畅通阻沟通氛围 技巧39：选择恰沟通间点 技巧40：寻找适合交机 技巧41：永远要攻击竞争手 技巧42：忽视细节问题 第八部：做沟通外沟通 技巧43：消除客户购买消极情绪 技巧44：主提供优质售服务 技巧45：客户应说做 技巧46：使客户保持忠诚 技巧47：总结销售遇问题 技巧48：与客户建立持久友联系。

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