独家|抖音外卖再调整:上线随心团,到家到店统一入口
相信很多大家对独家|抖音外卖再调整:上线随心团,到家到店统一入口还不知道吧,今天菲菲就带你们一起去了解一下~.~!
Tech星球独家获悉,抖音外卖业务从电商部门回归生活服务部门后,对原有的外卖经营方式进行调整,将原团购配送业务升级为“随心团”业务,即同一件团购商品既支持用户到店核销,也支持配送到家。原“团购配送”业务将于2024年11月1日起逐步向”随心团“业务迁移。
具体安排为:除商家自配送小程序外卖业务外,原“团购配送”业务将不再支持新商家入驻。自2024年11月1日起,除商家自配送小程序外卖业务外,原“团购配送”业务将不再支持新商品创建,已创建商品将不在平台展示。同时,平台将对原团购配送业务的历史订单为消费者进行分批退款。随心团业务,初期面向品牌连锁商家开放。
今年以来,抖音外卖的调整特别频繁:3月,抖音生活服务部门进行了组织架构调整;4月,抖音外卖由本地生活业务被调整至电商业务;6月,抖音团购配送业务转移至抖店到家外卖平台,并在抖音小时达上线外卖专区;8月,外卖业务离开电商板块,重新回归本地生活。“多次调整的背后,是希望尝试以更多的方式打通业务流程”,一位抖音生活服务的员工向Tech星球表示。
随着外卖业务升级焕新,抖音外卖也算是安定了下来,但凭借新打法,抖音还有机会逆袭美团、饿了么等外卖平台吗?
抖音外卖“变法”
“原本以为抖音会放弃外卖业务的,没想到本月就收到了抖音外卖的通知,邀请我们开通随心团服务”,一家汉堡品牌商家告诉Tech星球。
Tech星球通过这位商家还了解到,随心团是抖音为了进一步拓展外卖市场而推出的新项目。该项目旨在通过一品双开,即客户购买团购券后,可以选择线上和线下核销,然后再进行配送的模式。
图注:随心团开通界面。
商家开通随心团,可以借助抖音的推荐算法和社交属性,实现品牌曝光和口碑传播。
初期,随心团的开通门槛要求,直营城市的连锁门店,且正餐类商家需要至少3家门店,轻餐类商家需要至少10家门店,而且目前只开放了30个城市。商家需要具备相应的配送能力,商家可以选择抖音平台配送,也可以选择自配送。
商家开通随心团后,商品界面也会有专门的随心团字样的标识。
图注:已开通过随心团服务的商品。
以开通随心团的汉堡商品为例,用户购买团购套餐后,可以到店进行核销取餐,也可以选择直接配送,60天内均可随时预约配送。但与以往可直接在订单页填写地址、并预约配送时间的团购配送方式不同,随心团商品的配送服务,需要在订单页中,点击跳转至商家小程序内完成最终的配送下单。
图注:随心团商品的配送过程。
整体上,随心团相比原来的团购配送,有着较大的变化。对商家而言,通过线上和线下两种方式进行销售,不仅增加了商家的销售渠道和灵活性,还可以提升用户下单率,丰富核销场景、低成本经营外卖,以及提升商品核销率。
改变经营打法后“战力”几何?
改变经营打法的外卖业务后,让商家们再度看到了希望。
从2022年就开始在抖音做外卖的商家李可向Tech星球直言,抖音外卖刚出的时候,借助热度,确实在短时间内有不少的订单,但后来热度下来后,月销在几十单左右,相比美团每月稳定的2000单,还是显得不够。
李可认为,这主要还是在团购配送领域,美团和饿了么已经建立了用户心智,用户在选择团购配送服务时,往往首先想到的是这些外卖平台。抖音作为后来者,其团购配送业务在用户中的认知度较低。
随着今年抖音外卖业务频繁调整变动,对接他的区域服务商也早已不做了,这也让他和身边的同行对抖音外卖没了信心。
随着近日随心团上线后,抱着“试试看”的心态,李可的店铺也开通了随心团,开通不到4天,就已经有近60单售出。他认为随心团最大的改观是,消费者可以选择线上核销后配送,也可以到店使用,这种灵活性满足了不同消费者的需求。
值得注意的是,Tech星球还发现,随心团的商品似乎不再拘泥于此前抖音将外卖业务聚焦在60元以上套餐的策略。搜索随心团套餐,可以发现不少商品的客单价多在60元以下,譬如,招牌麻辣大 盘 鸡售价49元一份,而且外卖也从原来的烤肉、火锅等高客单价品类,扩展到小炒、快餐等价值实惠的品类。
相比此前的搜索曝光以及广告投入,抖音随心团项目为商家提供了一种更为经济、高效的营销方式,并且投入大量的流量扶持,通过参与团购活动和种草,商家可以更加直接地吸引更多消费者。
对于随心团的上线,一位抖音生活服务业务团队的员工认为,外卖是万亿本地生活行业中极其重要的一环,具有很高的消费频率、回购率和用户渗透率。推出外卖业务后,能够与抖音现有的到店餐饮、酒旅等本地生活业务形成良好的协同效应。例如,用户在点外卖的过程中,可能会关注到相关的到店消费活动。此外,抖音的高活跃用户基础,能够为随心团商家提供充足的流量支持。
但上述员工也表示,美团和饿了么等外卖头部平台,在团购配送市场份额方面有很大的优势,拥有庞大的用户基础、丰富的商家资源和成熟的配送体系,这是抖音外卖所不具备的,履约方面仍有待提升。抖音想跑通这块业务,无疑还需要一定的时间。
大厂争夺万亿市场,外卖大战加剧
随着团购配送市场的发展,吸引更多的新入局者。除了抖音再度调整外卖经营策略外,如快手、京东等新玩家纷纷开始加码外卖业务,这些新玩家入场可能会带来新的商业模式、技术创新或价格竞争策略。
今年6月,快手平台不仅在服务保障中增加了“仅支持外送”的标签,还增加了“外卖到家”的功能服务,由快手本地生活开放平台提供技术支持。快手成为继抖音后,第二个发力外卖的短视频平台。
9月底,京东在最近更新的京东APP中,秒送被设置在首页首屏位置,并设有2个关键入口,配送的品类包含生鲜、药品、零食、咖啡奶茶等,除此之外,还上线了快餐连锁品牌汉堡王和永和大王。
面对外卖市场的新搅局者,美团、饿了么等头部玩家也开始不断的改变打法。7月,美团测试“省钱版”,加码低价外卖业务,并在近期测试外卖种草,尝试在内容带货上有所突破。
饿了么CEO韩鎏则在今日正式发布近场品牌官方旗舰店计划,剑指商家销售增长。饿了么透露,未来3年内开出100000家官方旗舰店。据悉,旗舰店计划是饿了么最新战略级项目,其目标也很明确,大力发展即时零售业务,这是饿了么探索的第二增长曲线。
外卖市场规模巨大,据艾媒咨询数据显示,2023年中国在线餐饮外卖市场规模已达到15254亿元。预计未来几年内,中国外卖市场将保持强劲的增长势头。到2027年,中国在线餐饮外卖市场规模有望达到19567亿元。
但是外卖行业的渗透率并不高,外卖市场有望成为各方的新增长曲线。Gangtise投研数据显示,2017-2022年我国外卖行业的市场规模复合增长率为29.94%,预计2027年外卖行业市场规模将达到1.9万亿元,行业渗透率有望达到30.4%。
面对万亿外卖市场的巨大诱惑,大厂们自然都不想错过机会。
以上就是关于【独家|抖音外卖再调整:上线随心团,到家到店统一入口】的相关内容,希望对大家有帮助!
免责声明:本文由用户上传,与本网站立场无关。财经信息仅供读者参考,并不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。 如有侵权请联系删除!
-
奔驰GLE作为豪华SUV市场中的佼佼者,凭借其卓越的性能、豪华的内饰以及宽敞的空间,吸引了众多消费者的关注。...浏览全文>>
-
在2025年,安徽阜阳地区的帕萨特新能源汽车市场表现非常活跃。作为一款备受关注的新能源车型,帕萨特新能源凭...浏览全文>>
-
近日,滁州地区的大众汽车经销商传来好消息:备受瞩目的2025款T-ROC探歌正式上市,并且以极具竞争力的价格吸引...浏览全文>>
-
在选择一款新能源汽车时,了解其价格和配置是非常重要的一步。安徽淮南地区的长安启源E07作为2024款的新车型,...浏览全文>>
-
阜阳长安启源A05作为长安汽车旗下的全新车型,自推出以来便凭借其独特的设计风格和丰富的配置吸引了众多消费者...浏览全文>>
-
阜阳长安启源A07作为一款备受瞩目的新能源车型,以其豪华配置和亲民的价格在市场上引起了广泛关注。这款车型不...浏览全文>>
-
安徽淮南威然2024款价格及配置详解随着汽车市场的不断更新换代,上汽大众旗下的MPV车型——威然(Viloran)凭...浏览全文>>
-
QQ多米新车报价2025款,买车省钱秘籍随着汽车市场的不断发展,消费者在选购车辆时不仅关注车型的性能和配置,...浏览全文>>
-
滁州途观X 2024款最新价格及买车省钱秘籍随着汽车市场的不断发展,大众途观X作为一款兼具时尚与性能的中型SUV...浏览全文>>
-
随着汽车市场的不断发展,大众蔚揽以其优雅的设计和卓越的性能赢得了众多消费者的青睐。作为一款兼具实用性和...浏览全文>>
- Nvidia DLSS 4 有望将游戏性能提高 8 倍
- 人工智能在预测自身免疫性疾病进展方面显示出良好的前景
- 心理物理实验揭示皮肤水分感知是如何改变的
- 科茨沃尔德公司庆祝圣诞节圆满成功
- 南法纳姆学校被评为萨里郡表现最好的小学
- 约克区九所小学将削减招生人数
- 松下新款电动汽车电池为 Lucid Gravity 带来 450 英里续航里程
- 泰国旅游呈现新趋势
- 研究人员找到在细胞水平上饿死前列腺癌肿瘤的新方法
- 领先的人工智能聊天机器人在测试中表现出类似痴呆症的认知能力下降
- 庞大的 Project Zomboid build 42 终于可以玩了
- Steam Replay 回归向您展示 2024 年您玩得最多的 PC 游戏
- Jollyes 推出强化的人才支持和招聘措施
- Karen Millen 与 Simon Harrison 共同推出全新高级珠宝系列
- 奇瑞风云A8L电动轿车刷新续航里程世界纪录
- 虚拟艺术家将别克 Cascada 带回 2026 款车型
- OnePlus 宣布推出新计划解决绿线问题
- OnePlus Watch 3 将拥有更大的电池和更薄的机身
- 研究人员发现可变剪接与自身免疫性疾病遗传之间的细胞类型特异性联系
- 科学家确定脑细胞类型是排尿的主要控制者