孩子充值刷礼物退款后又打赏14万 法院：退还部分充值款

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最近，一起涉及 10 岁男孩小州打赏主播 14 万元的案件，引起了广泛关注。这起案件不仅凸显了家长监管的缺失，也揭示了未成年人网络消费行为的复杂性。

事发当天，小州趁母亲熟睡之际，用其手机在某短视频平台登录母亲账号观看直播，并私自使用母亲支付宝密码进行充值打赏，金额近 2 万元。不久后，小州的母亲发现此事后，立即向平台申请了退款。然而，平台在退款过程中明确提示，若发生未成年人二次打赏行为，相关损失需由未成年人自行承担。

然而，一个多月后，小州再次利用上网课的机会，用母亲的账号在同一平台进行了大量打赏，金额高达 14 万余元。这次，平台以“不支持二次退款”为由拒绝了小州母亲的退款申请。为追回打赏款，小州母亲将平台经营者告上法庭。

经过审理，法院查明用于打赏的账号为小州母亲实名注册，且该账号在二次打赏期间存在多人混用的情况。尽管不能排除未成年人冒用成年人账号的可能性，但监护人理应对频繁的账户消费有所察觉。法院认为，小州母亲作为法定监护人，在已知晓孩子存在大额打赏行为的情况下，仍疏于监管和教育，存在较大过错。因此，法院仅酌定平台退还部分充值款及利息，并赔偿律师费。

这起案件不仅是一起简单的退款纠纷，更是对家长监管责任的深刻反思。在数字时代，家长应更加重视对孩子的网络教育和监管，避免类似事件再次发生。同时，平台也应进一步完善未成年人保护机制，加强对未成年人的消费限制和提示义务。

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