apple care是什么

Apple Care是苹果官方提供的全方位服务计划，旨在为客户提供全面的产品保障。通过购买Apple Care，客户可以获得更长的保修期限以及额外的硬件维修服务。以下是Apple Care的主要服务内容：

1. 全球联保保修服务：购买Apple Care的客户可以享受自购买之日起为期三年的产品保修服务，包括任何由于制造缺陷造成的损坏问题，几乎覆盖了个人使用者几乎所有的持有期使用风险。在此期限内发生质量问题时，只需出示设备及其有效发票等购买凭证，即可获得相应的售后服务。一旦Apple官方完成故障审核和鉴定流程，符合条件的故障维修可全程免费，甚至可以做到问题严重时提供置换全新的产品的服务。而如果没有Apple Care计划的服务用户就只能正常保修期限内的维修权益和当前所在地的保修政策了。同时，对于购买了Apple Care的客户来说，如果产品出现质量问题需要维修或更换，他们会享受到优先处理的服务。无论是拨打客服热线还是预约附近的苹果售后服务中心，客户都会得到优先处理的服务权益。

2. 专家电话支持服务：这意味着如果在使用产品过程中遇到问题或疑难杂症，可以通过苹果官方的专家电话支持获得解答和指导。这也是常规保修中所包含的权益之一。虽然部分简单的操作指导或系统级的问题苹果官方可以通过官网或自助方式解决，但对于复杂的疑难问题直接电话沟通专家往往会获得更高效准确的解决方案。

总的来说，Apple Care提供了更长时间的保修和额外的硬件维修服务，并可以享受到优先处理的服务权益和专家电话支持服务。购买Apple Care可以使客户在使用过程中得到全方位的保障和贴心支持。关于最新的苹果设备推出的政策中如涉及特殊质量问题等具体内容可以参考苹果官网或联系苹果客服进一步了解相关信息。

apple care是什么

Apple Care是苹果为旗下硬件产品推出的一项全方位服务计划，主要针对的是苹果公司的所有产品，包括电脑、手机、平板等。这项服务计划提供来自Apple的专家电话技术支持和硬件维修服务，在全球范围内事故维修服务也同样适用。它可以在购买产品的同时购买，或者在购买苹果产品后的任何时间进行购买AppleCare服务计划。其主要优势包括：

1. 提供长达三年的专家电话技术支持服务。无论是软件还是硬件问题，都可以获得帮助和指导。如果产品存在质量问题或者其他需要售后服务的情形，可拨打Apple售后服务的电话来解决实际问题。电话支持会从购买AppleCare的日子起开始计算，时长为三年。期间无论遇到任何问题都可以拨打苹果售后电话获得支持。对于苹果电脑来说，这一服务还覆盖了电脑与iPhone手机的同步问题，甚至在使用icloud等应用过程中遇到问题的求助也会提供技术支持。用户不需要向第三方服务商寻求帮助或者支付额外的费用。

2. 提供硬件维修服务。如果苹果产品出现硬件故障或缺陷，可以申请维修服务。这一服务覆盖了产品的大部分硬件部件，如显示屏、主板、电池等。对于需要维修的产品，苹果会尽量修复或更换零部件以恢复其正常工作状态。此外，全球范围内的用户都可以享受到这项服务，无论是在哪里购买的苹果产品都可以在全球范围内申请维修服务。这一服务为用户提供了极大的便利，特别是在遇到重大问题时可以节省大量时间和精力。此外，对于一些意外情况导致的损坏也可以获得维修服务，但需要支付额外的费用。具体的费用会根据产品的型号和损坏程度而有所不同。这一服务可以让用户更加放心地使用苹果产品，即使遇到意外情况也能得到及时的维修支持。此外AppleCare还包括AppleCare+与AppleCare Kit两类服务。综合来看，Apple Care是一项全面的全方位服务计划，为用户在使用苹果产品过程中遇到的问题提供全面的解决方案和支持。它能够为用户提供极大的便利和安心感，让用户更加放心地使用苹果产品。

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