无标题文档

打造精品网络提供优质服务助推经济发展

——访铁岭移动公司总经理邓会祥

2020-12-25 11:23来源:铁岭日报社

【字体:

“作为服务地方的通信运营商,铁岭移动公司深入贯彻习近平总书记关于辽宁振兴发展的重要讲话和关于营商环境建设重要指示精神,紧紧围绕贯彻落实两个《条例》和一个《规定》,始终坚持建设精品网络、提供优质服务,助推地方经济社会发展。”铁岭移动公司总经理邓会祥接受记者专访时说。

邓会祥介绍,公司领导班子专题开展两个《条例》的学习,研讨落实工作,推动铁岭移动公司“铁岭市第二届《优化营商环境条例》宣传月”活动的开展。活动中,公司员工通过学习和参加知识问卷答题的方式,实现入脑入心,转化成实际行动;在对外宣传方面,利用公司在全市营业网点的门头LED和微信公众号进行广泛宣传,覆盖人数超过50万人次。

以行动促提升。邓会祥说,在营商环境建设中,铁岭移动公司一直以来致力于提升客户的满意度,始终秉承“客户为根、服务为本”理念,为客户提供更优质、更全面的服务,尤其在“一网通办”方面,通过“和生活爱辽宁”APP、“中国移动”APP向客户提供话费充值、基础服务、流量专区、家庭专区、5G专区、政企业务等10个服务板块,95%以上的移动业务都可以在线上办理,业务承载率较去年提升近10个百分点,月均线上办理业务量占整体业务量约65%,真正做到了广大市民足不出户即可享受便捷的移动服务。

今年,由市政府支持、辽宁移动投资,铁岭移动公司承建的辽宁(铁岭)大数据中心,于7月31日签约落地清河电厂,大数据中心的建设始终秉承打造“成本竞争力强”的营商环境理念:一是盘活清河电厂存量资产,利用现有资源,降低初期建设成本;二是采用国内首创综合智慧能源供电方案,降低电费单价,节省整体运营成本。项目一阶段预计在明年一季度末投产,将成为除沈阳、大连以外全省规模最大的数据中心,有望成为全国建设速度最快的数据中心。届时,将满足铁岭政府和企业的信息化、互联网和数字化业务需求,促进铁岭市大数据产业健康发展和各领域信息化建设。

邓会祥表示,铁岭移动公司将继续强化“以人民为中心”发展思想,牢固树立“人人都是营商环境、个个都是开放形象”的主动优化意识,一方面强化厅店服务方便客户,一方面优化线上流程提升业务体验,为铁岭地区营商环境建设献计出力。

铁岭日报全媒体记者吴可


编辑:韩涛
无标题文档