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张丽颖:全心全意为社区居民服务

2021-11-26 08:52来源:铁岭日报社

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银州区红旗街道永红社区党委书记张丽颖以“当好居民的贴心人”为理念,积极探索社区管理新模式,做社区工作的实干家。今年6月,她被授予铁岭市优秀共产党员称号。

把社区居民当亲人

11月23日上午记者来到永红社区时,张丽颖正带着一些蔬菜下楼:“我去看看徐大爷,这两天下雪,他腿脚不好,我给他买点菜。”

路上张丽颖告诉记者,徐大爷和爱人已经60多岁了,无人照顾,这两年生病住院都是第一时间给她打电话。张丽颖每次都是忙前忙后,帮助跑社保、医保、补办医保卡、垫付医药费,还常常送去生活用品。

“张书记对我们太好了,简直把我们当亲人。”一进门徐大爷就说个不停。徐大爷告诉记者,这两年他们一遇到困难就找张丽颖帮助解决,用他的话说,亲生女儿也就是这样。而且张丽颖帮助过的社区老人非常多,徐大爷有个独居的邻居,今年78岁了,平时也多亏张丽颖照顾。“张书记就是我们的贴心人,时刻掌握我们这些老人的难处,真的是让我们很感动。”徐大爷说。

做社区工作的实干家

张丽颖常说,社区工作开展得怎么样,关键看为老百姓干了什么实事,解决了哪些困难,是不是把老百姓的事装在心里。

从2018年开始,张丽颖就倾力打造社区网格。她提出通过楼长亮身份、亮承诺、亮服务,为居民提供贴心、知心、暖心的服务,实现对居民亮身份、无隐藏式服务。楼长与网格长互动,形成社区居委会——网格管理小组——楼栋长的服务链条,辖区单位、业主委员会、物业公司积极参与,形成以社区党委为核心的社区网格互动管理模式。将巡查作为网格长的日常工作,坚持每天巡查,定期与楼长互动,实现“人在格中走,事在格中办”。她还打造为民服务体系,设立“民情台账”,把居民的家事、苦事、愁事与最需要解决的问题一一登记,建立台账,动态跟踪。3年来,永红社区的民情台账共记录民情日志325条,解决实际问题296件。

疫情防控不留死角

永红社区在张丽颖的带领下,织密一张网,让疫情防控不留死角。

张丽颖指着社区的疫情防控图告诉记者,社区疫情防控以社区工作者、社区民警、社区卫生服务站医师、网格员为支点,形成一张密集的防控网,每个人都有负责的区域和任务,做到联防联控。“我们社区有2596户居民,设立了4个大管理网格,17个小管理网格,这些网格的每一户情况我们都基本了解。”张丽颖说,每个月都要摸排一次网格情况,精准到户,对于饭店、棋牌室、网吧等人群聚集地更是关注。今年,永红社区还及时隔离从疫情中高风险地区返铁人员60多人,隔离的同时也非常注重心理疏导,让隔离人员没有心理负担。

全力推动老旧小区改造

今年永红片区有11栋楼要进行老旧小区改造,张丽颖积极沟通相关部门,联系居民代表参与小区重大事项的讨论与表决,通过多种形式广泛听取居民意见。改造期间共帮助群众沟通解决实际问题70多件,追加改造项目3处,帮助解决改造过程中遇到的问题45件。

“改造的时候居民关注得很细致,一楼缓步台高了、绿地面积大了,居民都有自己的想法,于是我们就替居民沟通,找到最佳解决方案,尽量让居民满意。”张丽颖说。

铁岭日报全媒体记者赵春雨


编辑:韩涛
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