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银州区成立国有物业公司解决老旧小区治理难题

2021-01-19 11:42来源:铁岭日报社

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小区基础设施差,居民缴费意识差,受众多因素影响,银州区有许多老旧小区物业管理薄弱或者没有物业管理。为了改变老旧小区治理难题,2020年,银州区成立了国有物业管理公司,逐步接手老旧小区物业管理,该模式运行半年来,取得良好效果。

“银州区内老旧小区多,有物业公司的小区存在物业公司重收入、轻服务,收费标准低,收费困难,管理服务不到位,甚至无利可图时主动退出、弃而不管等问题。没有物业公司的小区依靠政府的保洁员做简单保洁服务,居民没有花钱买服务意识,政府投入不少,居民不管不问,效果也不理想,特别是近年来,居民关于物业的投诉、信访案件逐年增多,最终全部由政府兜底解决。”银州区城市发展服务中心住房保障服务中心主任李鹏飞告诉记者,鉴于全区老旧小区物业管理的实际情况,银州区委区政府决定,成立铁岭市银州区益民物业管理有限公司,逐步接管老旧小区的物业管理,公司属性是国营企业。

2020年4月,铁岭市银州区益民物业管理有限公司正式运营,首先接收了阳光园四、五、六、七区及寿光在建项目贸易城新区的物业管理工作。

阳光园五区16号楼一单元五楼一住户家自2020年夏天以来一直无人居住,窗户长年开启。进入冬季后,气温下降,如果该用户家的自来水管冻坏将给其他业主的财产带来损失。在业主电话停机的情况下,益民物业的工作人员先后找到社区和警务室,最终在多方寻找业主无果的情况下,物业人员在社区和警务室的配合下,通过专业开锁人员打开房门,将业主家的窗户关闭。

阳光园六区一期11号楼地下电缆短路造成整个单元都没有电,在这个单元没有一户业主交物业费的情况下,益民物业垫付数千元维修费用,将地下电缆修复并送电。

“阳光园四、五、六、七区是从2007年开始入住,到现在已经有十三个年头。在我们物业进驻之前,有的业主已经十年没有缴纳物业费了。”铁岭市银州区益民物业管理有限公司总经理刘铁民告诉记者,2019年阳光园四、五、六、七区进行了小区改造,小区环境得到了极大改善,在此基础上益民物业开始为小区提供保洁、保安以及小区水、电等公共设施维护等服务,这些以前几乎处于弃管状态的小区有了正式的物业管理。经过半年的运行,2020年8月,益民物业开始向居民收取物业费,让刘铁民没想到的是,仅仅4个多月的时间,他们收上来总计52万元的物业费,而在此之前,这些小区每年收上来的物业费只有几万元。

“以前小区里只有环卫工人简单清扫院子,现在业主每天清晨出门,都能看到我们的保洁人员在打扫楼道,出小区看到保安人员把守,要是谁家的上下水堵了,我们就是贪黑熬夜也要把管线修好,这些老百姓都看在眼里。”刘铁民告诉记者,因为对物业管理满意,今年有的居民甚至一次性交清了10年的物业费。

作为国有物业公司,益民物业不以营利为目的,其工作宗旨就是服务老旧小区,为政府分忧,为百姓解困,按照银州区委区政府的要求,益民物业将陆续接管银州区老旧弃管小区。

铁岭日报全媒体记者王心


编辑:韩涛
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