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供暖期将至 这些事儿需要大家注意啦
2017年10月09日 09:17:49 来源: 中国铁岭网 编辑:赵梦

9月28日,记者在天信公司中心营业厅看到,前来办理2017年度取暖业务的市民络绎不绝。营业厅内开放了8个专门办理供暖业务的窗口,前来办理取暖业务的市民虽然多,但在工作人员的疏导下秩序井然。中心营业厅负责人告诉记者,从9月初开始,天信公司工作人员已在各自费户小区的单元楼前张贴了通知,提醒用户于11月1日前缴纳取暖费,以免影响用户供暖。从通知张贴后,便陆续有市民前来办理业务,随着国庆假期的临近,前来办理业务的市民更是越来越多,9月1日至今,办理的业务量已达792笔,预计“十一”长假后将迎来缴费高峰。

今年开具发票与往年略有不同

营业厅负责人告诉记者,2017年度取暖费报销发票的填写与往年有所不同。根据国家税务总局的要求,自2017年7月1日起,不符合规定的发票,不得作为税收凭证,同时不得作为报销凭证。用户如果需要取暖费报销凭证,应根据所在报销单位的要求,提供单位名称、企业税号(纳税人识别号或统一社会信用代码)、开户银行及账号、开票地址及电话等准确的相关信息,避免因信息填写不全造成所开出的发票无法报销的后果。工作人员在为用户开具发票时,需要准确地录入相关信息并做核对,所以开具发票的时间会比以往稍长一些,请广大用户谅解。

用户缴费、报停需抓紧时间

今年的取暖费只能在天信公司的六个营业厅缴纳,缴费的截止日期是11月1日,国庆长假期间无法缴费。办理取暖报停业务的市民更需要抓紧时间,根据《铁岭市城市供热管理办法》规定:已实施分户改造的房屋,热用户如需停止供热,必须在每年的10月10日前向供热企业提出申请,办理停供手续,否则,供热单位照常计收取暖费和滞纳金。天信公司考虑到国庆长假放假,把每年的报停时间延长了5天,报停的截止日期到10月15日,国庆长假期间无法办理报停手续,所以,可以报停时间只剩不到十天。如市民未缴纳取暖费用并且未报停,根据《铁岭市城市供热管理办法》第三十四条,从11月1日开始,天信公司会正常收取取暖费用并按取暖费金额的日3‰计收滞纳金。由于开关阀工作集中,在11月1日后缴费的用户,开阀时间会有所延误(3个工作日内)。

如果用户当年缴费,而去年或多年不用热,应到所辖营业厅办理开阀手续并留下联系电话:一是可以保障用户及时用热,二是天信公司需保证在用户家中留人的情况下再进行开关阀,尤其是开阀操作,一旦用户家中的供热管道损坏或漏水,用户可及时发现维修。

多项举措为用户提供便捷

天信公司今年采取多项举措为用户提供便捷。在报停、开关阀手续上实现了实时同步机打操作。往年,用户办理报停及开关阀手续时,需要先到营业大厅调取信息单据,再到营业所签办手续。今年,用户可以在营业厅一步完成微机信息的调取,同步出票,无需人工填写。

天信公司六个营业厅都增加了业务办理窗口,营业时间也由原来的15:30延长至16点,并且午休时间留有工作人员办理业务。在营业厅内,天信公司为市民准备了花镜,并开设了老年人、残疾人、军烈属的绿色通道。对于行动不便的特殊人群,天信公司提供上门收取取暖费的服务,有需求的市民可先拨打客服电话96159提前预约。    (铁岭日报  记者  常诗谣)

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责任编辑:王春杰

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